Confort 2000

Service client déplorable

Nous avons acheté un four neuf en mars 2021. Il est tombé en panne au bout de 2 mois, ce que je peux comprendre car les pannes sur des appareils neufs subviennent souvent rapidement après la mise en service. Le problème c'est que le vendeur a refusé le dépannage à domicile, il a fallu lui ramener le four. Beaucoup de mal et de relances pour qu'il dépanne le four sous garantie qui avait une résistance qui ne fonctionnait plus. Un coup il dit qu'il n'a pas le temps de s'en occuper, une autre fois il dit qu'il n'en a pas envie et je ne parle pas du fait que l'on se fait envoyer balader au téléphone... Finalement 1 mois pour récupérer le four. Cette façon de faire et ce mépris du client n'est pas acceptable Clients depuis plus de 20 ans tout notre électro-ménager a toujours été acheté chez lui sans qu'il y ait de panne. Nous venons hélas de faire l'expérience de son service après-vente déplorable et inacceptable. Nous n'achèterons plus rien chez lui...